Le groupe Avis-Locafinance, un pilier incontournable de la mobilité au Maroc, a récemment été honoré de deux prestigieuses distinctions dans le cadre des titres « Élu Service Client de l’Année Maroc 2025 ». Ces récompenses, marquantes à plusieurs égards, concernent deux catégories divergentes : d’une part, la Location Courte Durée, une première pour Avis ; et d’autre part, la Location Longue Durée, qui revient dans les mains de Locafinance pour la troisième année consécutive.
Ces honneurs, reçus avec fierté, mettent en avant les démarches assidues entreprises par le groupe pour garantir la satisfaction de sa clientèle et rehausser la qualité de son service, des valeurs qui sont indéniablement au cœur de sa stratégie depuis de nombreuses années, comme l’indique un communiqué émis à cette occasion.
Des initiatives dynamiques pour un service optimisé
En 2024, Avis-Locafinance a initié une série d’initiatives destinées à dynamiser ses services et à pérenniser sa présence sur le sol marocain. Parmi ces nouvelles entreprises : l’ouverture d’une agence flambant neuve dans le quartier animé du Palmier à Casablanca, ainsi que la relocalisation de son agence à Essaouira. Ces actions ciblées ont pour but de mieux adapter l’offre aux besoins variés des clients tout en augmentant l’accessibilité des services proposés.
De plus, le partenariat entre Avis-Locafinance et Feu Vert, un spécialiste reconnu en entretien automobile à l’échelle européenne, a été renforcé avec la récente inauguration d’un nouveau centre-auto à Casablanca. Ce développement fait écho à l’essor d’un premier centre ouvert à Marrakech, démontrant ainsi la détermination du groupe à enrichir son éventail de services.
En parallèle, l’intégration récente de la société T-Rent, finalisée en début d’année 2024, a permis à Avis-Locafinance d’affermir sa position parmi les leaders du secteur de la location de véhicules au Maroc.
Établi en 1961 et franchisé Avis depuis 1964, le groupe Avis-Locafinance s’appuie sur un impressionnant réseau de 20 agences et plus de 80 affiliés, assurant une couverture sur l’ensemble du territoire national. Avec une flotte renouvelée chaque année, comptant plusieurs milliers de véhicules, le groupe propose des solutions sur mesure adaptées aux exigences variées de sa clientèle, tout en employant plus de 260 collaborateurs répartis dans neuf villes majeures du Royaume.
Le groupe s’engage à préserver un niveau d’excellence en matière de qualité de service. Cet engagement se traduit par l’obtention de certifications ISO 9001, 14001 et 45001, témoignant de son engagement incessant envers la gestion de la qualité, la protection de l’environnement et la sécurité au travail.
