Depuis octobre 2023, Lazrak a exercé ses fonctions en tant que président intérimaire, comme l’a révélé le CMMB dans une déclaration officielle.
Le CMMB, souvent désigné sous le vocable “Al Wassit Al Banki”, apparaît comme une entidade associative, née de l’initiative de la communauté bancaire, opérant sous l’égide de Bank Al-Maghrib. Cette structure est un pilier garantissant l’indépendance et l’impartialité du Médiateur, dont la vocation est de faciliter la résolution de conflits, tant conventionnels qu’institutionnels, entre les clients et les établissements de crédit.
Que ce soient des particuliers ou des entités morales, les clients ont la possibilité de faire appel à cette institution, mais uniquement après avoir épuisé tous les recours internes auprès de leur banque, sans satisfaction et sans avoir engagé une démarche judiciaire ou arbitrale.
La mission cardinale d’Al Wassit Al Banki consiste à apaiser les différends de manière amiable entre les banques, les sociétés de financement, ainsi que les établissements de paiement et les associations de microcrédit, en stricte conformité avec la loi n° 95-17.
