Alors que l’an 2025 s’annonce à l’horizon, le Maroc s’exprime avec une anticipation palpable en tant que pays hôte de la Coupe d’Afrique des Nations (CAN). Les préparatifs, déjà entamés, révèlent des infrastructures sportives modernisées, prêtes à accueillir des milliers de passionnés. Des rénovations significatives ont sublimé des stades emblématiques comme le Stade Mohammed V à Casablanca et le Complexe Sportif Moulay Abdellah à Rabat, символisant la détermination du Royaume à se hisser parmi les titans du football mondial. Toutefois, la qualité de l’expérience des visiteurs dépassera les seuls aménagements sportifs, car elle s’inscrit dans un contexte plus vaste incluant l’environnement urbain et le comportement civique des citoyens.
Infrastructures prêtes, mais qu’en est-il du civisme ?
Le civisme, oh doux chimère, demeure un défi récurrent pour les Marocains. Les règles de conduite, des passages piétons aux priorités à droite, passent souvent inaperçues. Pour le touriste étranger, cette cacophonie routière se révèle déconcertante, parfois même périlleuse. Pire encore, l’usage abusif du klaxon, véritable fléau sonore, amplifie la frustration, perturbe le quiétude des quartiers touristiques et assombrit l’expérience des visiteurs.
La gestion des déchets, autre ombre au tableau, interpelle fortement. Malgré le passage régulier des camions de ramassage, les images de poubelles débordantes et de détritus laissés à même le sol sont légion. Il est impératif de renforcer l’efficacité du système de collecte et d’éveiller la conscience collective sur l’importance de la propreté, tout particulièrement dans les zones touristiques.
Quant à l’aspect visuel des quartiers touristiques, il appelle à une attention soutenue. Les façades, souvent négligées ou mal peintes, et les devantures des commerces se dépeignent parfois dans une incohérence troublante. Cette situation se voit exacerbée à Casablanca par une occupation anarchique de l’espace public, où les vitrines font de l’œil à la rue, perturbant l’harmonie urbaine. Un effort concerté pour embellir ces espaces serait décisif pour rehausser l’attrait des villes.
Accueil touristique : Une expérience à parfaire
L’expérience du voyageur est tributaire de l’accueil dans les établissements de restauration et d’hôtellerie. Il est fondamental que ces derniers garantissent propreté et efficacité. Le personnel, parfois déficient en formation, doit impérativement bénéficier de programmes de mise à niveau pour satisfaire les attentes croissantes des visiteurs. Dans les hôtels, le nombre d’étoiles doit se refléter dans la qualité des services offerts : une réception chaleureuse, des chambres impeccables et un personnel qualifié sont des exigences incontournables. Élever ces standards est crucial pour catapulter le Maroc parmi les destinations touristiques incontournables.
Le secteur des transports, notamment le chaotique univers des taxis, pose également problème. Les désordres fréquents aux abords des gares et des aéroports, conjugués à une concurrence mal régulée avec les applications de transport, provoquent une certaine confusion chez les visiteurs. Une régulation stricte et une organisation optimale sont nécessaires pour garantir des services de transport fiables et sécurisés.
Enfin, la réputation du Maroc en matière de tolérance et d’ouverture culturelle face à son identité est indéniable. Cela dit, quelques incidents isolés, tels que l’agression d’un couple à Tanger pour des raisons vestimentaires, rappellent l’urgence de renforcer la sensibilisation et l’éducation sur le respect et la diversité. Bien que ces faits soient rares, ils soulignent la nécessité d’une prise de conscience collective afin d’assurer un climat de sécurité et d’accueil chaleureux tant pour les visiteurs que pour les résidents.
La CAN 2025 se présente comme une opportunité inestimable pour le Maroc d’afficher son aptitude à orchestrer des événements d’envergure tout en mettant en lumière sa richesse culturelle, son hospitalité légendaire et sa quête pour devenir une destination de premier choix. Cet événement sportif constitue également un jalon capital en prévision de la Coupe du Monde 2030, que le Maroc coorganisera avec l’Espagne et le Portugal. Cette double échéance propulse le Royaume sous les projecteurs internationaux, offrant une occasion unique de démontrer son habileté en matière d’organisation et de gestion d’événements de grande ampleur. Par un effort collectif pour surmonter les défis, le Maroc est en mesure d’offrir une expérience inoubliable, à la hauteur des attentes des visiteurs et des passionnés de football.
