CIH BANK vient d’annoncer avec fierté le renouvellement de sa précieuse certification ISO 9001, version 2015, touchant les activités monétiques ainsi que les crédits immobiliers amortissables destinés aux particuliers. Ce gage de confiance n’est pas simplement une formalité ; il illustre l’engagement indéfectible de la banque vers l’excellence opérationnelle et reflète l’assiduité avec laquelle CIH BANK s’emploie à satisfaire les normes de la requête ISO 9001.
L’audit, conduit par le Bureau Veritas entre le 15 et le 19 juillet 2024, n’a pas seulement révélé l’absence de non-conformités, mais a aussi mis en lumière quelques recommandations d’amélioration qui, bien que mineures, témoignent d’un processus de perfectionnement continu.
La certification ISO 9001, véritable référence mondiale, impose des critères rigoureux pour la gestion des systèmes de qualité, en se focalisant sur l’amélioration continue, la satisfaction des clients, ainsi que la conformité aux diverses obligations légales et réglementaires. Les enjeux sont immenses et ne laissent aucune place à l’approximation.
Elle offre également une structure solide permettant une surveillance et une évaluation constantes de la performance, tout en prenant en compte les attentes variées des parties prenantes. Une approche systémique qui ne peut qu’être saluée!
Le renouvellement de cette certification s’inscrit dans une dynamique globale d’optimisation perpétuelle au sein de CIH BANK. Au-delà du simple label, c’est une promesse de confiance et de performance faite aux clients, partenaires et autres parties prenantes qui comptent sur les services de CIH BANK.
