Royal Air Maroc (RAM) a récemment été couronnée « Meilleure Compagnie Aérienne en Afrique » lors de la 21ème édition des prestigieux « GT Tested Reader Survey Awards », un événement organisé par le renommé magazine américain Global Traveler.
Cette récompense, qui marque un second succès consécutif, est un révélateur des aspirations inébranlables de Royal Air Maroc vers l’excellence du service client. « Elle illustre également notre détermination à intensifier la connectivité aérienne et à renforcer l’influence de l’Afrique sur la scène internationale », a précisé la compagnie dans un communiqué.
Le PDG de RAM, dans la même veine, a exprimé sa fierté : « Cette distinction, qui nous est attribuée pour la deuxième fois consécutive, confirme la pertinence de notre stratégie d’amélioration continue. Nos clients occupent le devant de notre préoccupation, et je leur témoigne ma gratitude pour leur fidélité. Ils se situent au cœur de notre démarche de développement. »
Il a également affirmé : « Nous avons initié de nombreux projets visant à bonifier l’expérience de voyage de nos passagers, évoluant ainsi de manière permanente. Cette quête de perfection galvanise tous nos employés, tant au sol qu’en vol, que je remercie sincèrement. Nous continuerons sur cette lancée pour affermir notre position de leader dans le secteur aérien africain, tout en mettant en lumière notre nation et notre continent. »
Le GT Tested Reader Survey se positionne comme une référence mondiale dans le secteur du voyage, récompensant par le biais d’un sondage impliquant 20 000 participants, les meilleures compagnies dans des catégories variées, notamment le tourisme de luxe et l’exploration. Ce sondage englobe plus de 80 catégories distinctes.
D’autre part, l’alliance Oneworld, dont Royal Air Maroc est membre depuis avril 2020, a également été distinguée lors de cette même édition des « GT Tested Reader Survey Awards ». Elle a été célébrée comme la « Meilleure Alliance Aérienne » pour la quinzième année consécutive, consolidant ainsi sa position de pionnière en matière de connectivité mondiale.
Cette alliance, riche de 13 compagnies aériennes de renom, s’étend sur un réseau global de plus de 900 destinations à travers le monde, la propulsant parmi les trois plus grandes alliances aériennes au niveau mondial, selon le communiqué final.
