Dans un souci constant d’optimisation de l’expérience client, l’aéroport Mohammed V de Casablanca a récemment mis en œuvre une réorganisation astucieuse de ses dispositifs de contrôle aux points d’entrée. Les inspections par scanner ainsi que les portiques de sécurité ont été réaménagés, entraînant ainsi la disparition des interminables files d’attente, et favorisant une circulation nettement plus fluide pour les voyageurs.
À présent, les passagers jouissent d’un accès expéditif à l’aéroport par tous les points d’entrée, facilitant ainsi leur parcours dès leur arrivée sur place. Cette réorganisation novatrice a vu le jour grâce à une collaboration étroite entre diverses autorités en charge de la sécurité aéroportuaire, parmi lesquelles figurent le Ministère de l’Intérieur, la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN) et la Gendarmerie Royale, comme l’indique un communiqué de l’ONDA. Ensemble, ces entités ont repensé le dispositif de contrôle tout en veillant à ce que des normes de sécurité rigoureuses soient maintenues.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la stratégie audacieuse « Aéroports 2030 », dont l’objectif est de moderniser et d’optimiser l’expérience des passagers à travers des axes variés, incluant la fluidité des contrôles, le confort des installations, et l’intégration de solutions technologiques de pointe.
De plus, l’aéroport de Marrakech profitera bientôt de cette réorganisation, avant une extension progressive à d’autres aéroports du Royaume. D’autres mesures créatives viendront renforcer cette dynamique, avec comme but ultime l’amélioration de l’expérience des voyageurs, tout en plaçant les aéroports marocains parmi les modèles d’efficacité et de qualité de service.
