Wafasalaf, acteur majeur dans le domaine du crédit à la consommation, a révélé, le mardi 24 décembre, le lancement d’une initiative stratégique audacieuse destinée à renforcer ses engagements et à pérenniser ses relations avec une clientèle aussi variée que dynamique.
Trois axes prioritaires pour une transformation prompte
Cette campagne innovante s’articule autour de trois piliers essentiels.
Le premier pilier, d’une importance capitale, est la transparence financière. Wafasalaf s’engage à fournir des informations non seulement précises, mais également claires et accessibles concernant ses produits et services. Cet objectif fondamental vise à favoriser une prise de décision éclairée et à établir une relation empreinte de confiance durable entre l’entreprise et ses clients.
Le second pilier s’interroge sur l’innovation. À l’aube de transformations numériques fulgurantes et devant des consommateurs aux attentes en constante évolution, Wafasalaf ne cesse de déployer des solutions technologiques destinées à simplifier les démarches et à optimiser l’accessibilité de ses services.
Enfin, le troisième pilier s’articule autour de la responsabilité sociale. La société réaffirme son rôle prépondérant dans le développement socio-économique du royaume, en intégrant des pratiques responsables au cœur de ses opérations.
Un accompagnement personnalisé pour une expérience client enrichie
Dans cette dynamique, Wafasalaf vise également à élever l’expérience client à un niveau supérieur, en proposant des services sur mesure adaptés aux besoins spécifiques de chacun. Un élargissement de son réseau de points de contact à l’échelle nationale est prévu, tout comme le renforcement de ses plateformes digitales, afin de répondre aux exigences d’une clientèle diversifiée.
Dans une perspective d’expansion continue, l’entreprise mise sur des initiatives favorisant l’inclusion financière. Elle aspire à simplifier l’accès à ses produits, notamment grâce à des solutions numériques novatrices, tout en conservant une présence physique solide à travers le pays.
Fort d’un capital de 113 179 500 dirhams, Wafasalaf opère depuis 1996 sous le statut de société anonyme dotée d’un conseil d’administration et d’un conseil de surveillance.
Créée sous l’égide du ministère des Finances, la société a su développer un modèle opérationnel structuré et agile, répondant aux exigences d’un secteur financier en constante mutation. Son siège social, situé à Casablanca, illustre son enracinement profond dans le tissu économique marocain.
Wafasalaf s’est ainsi affirmée comme un acteur incontournable dans l’univers du crédit à la consommation, en proposant une panoplie de services répondant aux besoins pluriels de sa clientèle, qu’elle soit composée d’individus ou d’entreprises, tout en respectant scrupuleusement les cadres réglementaires établis.
